De afdeling Operations van Evides Industriewater is verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van alle productie-installaties die eigendom zijn van Evides Industriewater. Door onder meer een uitbreiding in het aantal installaties heeft de afdeling recent een nieuwe structuur gekregen.
Evides Industriewater vermarkt de installaties volgens DBFO (Design, Build, Finance, Operate) concept. Dit betekent onder meer dat de afdeling Operations verantwoordelijk is om gedurende de contractperiode de contractverplichtingen richting de klant op een goede wijze en zo efficiënt mogelijk na te komen.
De installaties worden zodanig ontworpen, gebouwd en geautomatiseerd, dat onbemande bedrijfsvoering mogelijk is. De operators bij Evides Industriewater werken dan ook in normale dagdiensturen. Buiten dagdiensturen is er een wacht-en storingsdient.
Tot voor kort bestond de afdeling Operations alleen uit productietechnici die zowel voor de bedrijfsvoering als het onderhoud verantwoordelijk waren. Echter, doordat de complexiteit van de technologie en de bedrijfsvoering van de installaties verder toeneemt teneinde aan de steeds hogere waterkwaliteitseisen te voldoen, is er besloten tot een vorm van specialisatie. Evides Industriewater heeft zich tot doel gesteld om zowel de kwaliteit op het gebied van de bedrijfsvoering als die op het gebied van onderhoud te verhogen. Echter, er is in toenemende mate sprake van twee specialismen, die dus ook om functiescheiding vragen.
Dientengevolge is de organisatie van Operations aangepast. Het onderhoud wordt sinds 1 januari 2009 uitgevoerd door een aparte afdeling: M&TS (Maintenance&Technical Support). Deze afdeling voert het planbare preventief onderhoud uit en geeft waar nodig ondersteuning aan de productieregio’s. Daarnaast valt de inzet en het onderhoud van de mobiele RO-installaties onder het beheer van deze nieuwe afdeling. De vloot aan mobiele RO’s bestaat uit 6 containers die 50 m3/uur kunnen produceren en 2 containers met een capaciteit van 100 m3/uur. In 2009 is de afdeling Operations met een opleidingstraject gestart om verdieping te geven aan de benodigde kennis. Deze opleidingen worden binnen Evides Industriewater intern verzorgd door de technologie afdeling. De modules die aan de orde komen zijn gericht op demiwaterproductie, de chemie van de waterbehandelingsprocessen, afvalwaterbehandeling, veiligheid en procedures. De afdeling M&TS volgt daarnaast ook nog opleidingen op het gebied van onder meer onderhoud en materialenkennis.