De wachttijd is langer dan normaal. Wist u dat u online veel zaken gemakkelijk zelf kunt regelen? Ga voor meer informatie naar Zelf regelen. Of kijk bij Veelgestelde vragen waar klanten op dit moment het meest over bellen.
Inloggen bij Mijn Evides
Mijn Evides is sinds kort vernieuwd. U hoeft geen moeilijke wachtwoorden meer te onthouden. Vanaf nu ontvangt u een inlogcode op uw e-mailadres. Als u voor deze eerste keer inlogt of een nieuw account wilt aanmaken, volg dan deze stappen.
Het e-mailadres wat u invult gebruikt u voortaan om mee in te loggen. Als u nog geen account heeft dan is dit het e-mailadres waarmee u uw account aanmaakt.
U ontvangt van ons een inlogcode op uw e-mailadres. Vul deze in om in te loggen of een account aan te maken.
Als u voor de eerste keer inlogt of een account aanmaakt, moet u één keer uw adresgegevens invullen.
Heeft u nog geen account? Maak er dan nu een aan:
Hoe pas ik mijn inlog e-mailadres aan?
- Bent u nog ingelogd in Mijn Evides? Log dan uit. U kunt uw e-mailadres pas aanpassen als u opnieuw inlogt.
- Log opnieuw in bij Mijn Evides. Vul nu het e-mailadres in waar u voortaan mee wilt inloggen.
- Vraag een inlogcode aan.
- U ontvangt de inlogcode op uw nieuwe e-mailadres. Vul de inlogcode, uw klantnummer en adresgegevens in.
- U krijgt een bericht op uw oude en uw nieuwe inlog e-mailadres dat uw gegevens zijn aangepast. U kunt vanaf nu met uw nieuwe inloggegevens inloggen.
- Let op! Hiermee past u alleen het e-mailadres waar u mee inlogt aan. Het e-mailadres waar u onze berichten op ontvangt kunt u apart binnen Mijn Evides aanpassen onder "berichtinstellingen".
Veelgestelde vragen
Dat kan. U kunt echter maar één klantnummer tegelijk aan uw e-mailadres koppelen. U kunt dus of uw eigen klantnummer, of dat van iemand anders aan uw e-mailadres koppelen.
Heeft u uw e-mailadres aan het klantnummer van iemand anders gekoppeld en wilt u uw eigen gegevens weer inzien? Dan moet u uw eigen klantnummer opnieuw koppelen aan uw e-mailadres.
Doorloop opnieuw het inlogproces en kies voor het e-mailadres dat u wilt gebruiken. Wanneer u het klantnummer invult, herkent het systeem dat er een ander e-mailadres is gekoppeld. U kunt er dan voor kiezen om het nieuw gekozen e-mailadres te koppelen.
Het kan voorkomen dat de e-mail met de inlogcode in uw spambox terecht komt. Check daarom altijd eerst de map "ongewenst" of "spam". Nog steeds geen code ontvangen? Vraag dan een nieuwe inlogcode aan.
Het kan soms gebeuren dat de inlogcode niet (meer) werkt. Wacht dan 5 minuten en vraag daarna een nieuwe code aan.
Wanneer er storing of vertraging is op Evides.nl, kan het zijn dat u de inlogcode te laat ontvangt. Wacht dan 5 minuten en vraag een nieuwe inlogcode aan.
Contact opnemen
Wij helpen u graag via:
Bellen
Via de telefoon kunnen we u het snelst helpen. U kunt ons bereiken op 0900 0787. Het is momenteel erg druk. De wachttijd is langer dan u van ons gewend bent. Excuses voor het ongemak.
Postbus
Bekijk het adres van Evides waterbedrijf
Wij maken op onze website gebruik van cookies. Met cookies verbeteren wij uw ervaring op onze website. U kunt per categorie uw keuze voor het gebruik van cookies instellen. Meer weten? Bekijk onze cookieverklaring.