Veelgestelde vragen over mijn gegevens aanpassen
U kunt gegevens zoals bijvoorbeeld uw telefoonnummer, e-mailadres, rekeningnummer of betaalmethode aanpassen in Mijn Evides.
U kunt in geval van scheiden of overlijden de wijziging gemakkelijk online doorgeven.
Voor overige naamswijzigingen kunt u contact met ons opnemen.
- Vraag uw klantnummer gemakkelijk op door uw e-mailadres in te vullen. Let op, vul het e-mailadres in dat bekend is bij Evides en waarop u uw meterkaart of factuur ontvangt.
- Uw klantnummer staat ook op alle facturen, brieven en e-mails die u van ons ontvangt. Betaalt u via automatische incasso, dan staat uw klantnummer in de omschrijving van de incasso’s in uw rekeningoverzicht.
Allereerst gecondoleerd met uw verlies. Wij wensen u veel sterkte in deze moeilijke tijd.
U kunt een overlijden gemakkelijk online doorgeven. Wilt u liever persoonlijk contact? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Dat hangt af van uw situatie. Bekijk hieronder welke situatie voor u van toepassing is.
U trekt bij uw partner in, of andersom
- Meld het oude adres af bij uw drinkwaterleverancier. Bij Evides kunt u dit gemakkelijk online doorgeven.
- Staat het contract op de naam van uw partner? Dan hoeft u verder niets te doen.
Als u gaat samenwonen, verandert het drinkwatergebruik. In Mijn Evides past u het termijnbedrag gemakkelijk aan. Zo voorkomt u dat u moet bijbetalen op de volgende periodeafrekening.
U gaat samen op een nieuw adres wonen
- Meld de oude adressen af bij de drinkwaterleveranciers. Bij Evides kunt u dit gemakkelijk online doorgeven.
- Meld het nieuwe adres aan.
Sommige persoonsgegevens mag u vanwege veiligheidsredenen niet zelf aanpassen. Om uw naam en/of geboortedatum aan te passen kunt u het beste contact met ons opnemen.
Wilt u andere gegevens aanpassen, zoals uw contact- en betaalgegevens? Dat doet u gemakkelijk zelf in Mijn Evides.
U ontvangt binnen 2 weken een bevestiging per e-mail. Controleer voor de zekerheid uw spambox als u geen e-mail heeft ontvangen en markeer ‘noreply@evides.nl’ als veilige afzender.
Heeft u geen e-mailadres aan ons doorgegeven? Dan sturen wij u een bevestiging per post.
Log in op Mijn Evides en ga naar ‘mijn gegevens’. En pas uw postadres aan bij ‘contact gegevens wijzigen’.
Heeft u meerdere adressen op één klantnummer? Dan wordt alle post voor alle adressen naar dit postadres verstuurd.
Wilt u uw adres aanpassen omdat u gaat verhuizen? Geef uw verhuizing door.
Deze e-mail heeft u gekregen omdat u onze facturen en/of meterstandkaart nog per (papieren) post ontvangt. Door te kiezen voor digitale post gebruikt Evides minder papier en dragen we met elkaar bij aan een beter milieu. Daarnaast is dit een stuk gemakkelijker én sneller.
De actieperiode rondom het overstappen is inmiddels afgelopen, maar u kunt nog steeds kiezen voor digitale post. Klik op de groene knop hieronder of in de e-mail als u in de toekomst digitale post van ons wilt ontvangen.
U krijgt dan voortaan al onze post en dus ook uw facturen via e-mail. Met de betaallink in de e-mail betaalt u gemakkelijk zelf uw facturen via iDeal.
Digitale post voor een mooiere wereld
Wij proberen zo groen mogelijk te werken. Daarom sturen wij u het liefst digitale post. U ontvangt dan uw meterstandkaart en factuur per e-mail. Regel het direct in Mijn Evides!
