Vroegsignalering

We vinden het belangrijk dat klanten die in financiële problemen komen op tijd hulp krijgen. Lagere schulden zijn makkelijker op te lossen en richten minder schade aan op het gebied van relaties, werk of gezondheid.

Daarom maakten de drinkwaterbedrijven (samen met de NVVK, VNG, wooncorporaties, energiebedrijven en zorgverzekeraars) afspraken om signalen over betaalachterstanden op tijd aan de gemeente door te geven. Deze afspraken staan in het Landelijk Convenant Vroegsignalering en zijn door alle organisaties op 10 november 2020 ondertekend.

Veelgestelde vragen over vroegsignalering

Wanneer wordt mijn achterstand doorgegeven aan de gemeente?
Ik wil niet dat mijn gegevens aan de gemeente worden doorgegeven. Hoe kan ik dat tegenhouden?
Wat doet de gemeente met de informatie over een betaalachterstand?
Wordt de incassoprocedure gepauzeerd als ik hulp accepteer?
Welke gegevens sturen jullie naar de gemeente?
Welke organisaties sturen gegevens over achterstanden door aan de gemeente?
© 2022