Storingen en werkzaamheden
Wij staan voor een continue levering van betrouwbaar water. Helaas doen zich wel eens storingen voor in de drinkwatervoorziening, geven wij een kookadvies uit of plannen wij werkzaamheden aan het leidingnet. Bij geplande werkzaamheden stemmen we van tevoren af met de juiste contactpersoon binnen uw organisatie. Bij storingen is het van belang dat we over de juiste (nood)nummers/contactgegevens beschikken, zodat we snel met u in contact kunnen komen.
Op www.waterstoring.nl/evides vindt u een actueel overzicht van storingen en werkzaamheden.
Storing doorgeven
Staat uw storing (nog) niet op waterstoring.nl? Neem dan contact met ons op via 0900 0787 (optie 2: Storingen). We helpen u graag verder.
Kookadvies
Als er een storing is geweest of er zijn werkzaamheden aan de leidingen uitgevoerd, kan het gebeuren dat het water niet meer aan onze eisen voldoet. We geven dan een kookadvies uit. Een kookadvies is ons advies om het kraanwater dat u voor consumptie gebruikt vooraf drie minuten te koken. Bij een kookadvies ontvangt u een oranje of rode kaart van ons in de brievenbus. Bij een afgesloten terrein geven we deze aan de portier. Op de kaart die u van ons ontvangt, staat de datum waarop u het water weer (zonder te koken) kunt gebruiken voor consumptie.
Nee, dat is helaas niet mogelijk. Als u de mogelijkheid heeft om het water drie minuten te koken voordat u het drinkt, kan het wel. Wij adviseren bedrijven om tijdelijk over te gaan op verpakt drinkwater. Een waterkoker verwarmt het water niet lang genoeg om het te kunnen drinken tijdens een kookadvies.
Nee, als de koffiemachine aangesloten is op de waterleiding kunt u de koffiemachine tijdelijk niet gebruiken.
Als een waterdispenser direct op het waternet is aangesloten, kunt u deze tijdelijk niet gebruiken. Ons advies is om de waterdispensers tijdelijk los te koppelen van de drinkwaterleiding. Na het opheffen van het kookadvies moet u de waterleiding doorspoelen voordat u de waterdispensers weer aansluit. In de tussentijd adviseren wij om tijdelijk over te gaan op verpakt drinkwater. Heeft u waterdispensers met losse watercontainers? Dan kunt u die uiteraard wel gewoon gebruiken.
U kunt gewoon douchen. Zorg er wel voor dat u tijdens het douchen geen water binnenkrijgt en doorslikt. Als er geen water is, kan het zijn dat de nooddouches niet werken. Werkvergunningen worden hier mogelijk door beïnvloed.
Wij adviseren u om geen gebruik te maken van oogdouches die aangesloten zijn op het drinkwater. Voorverpakte oogspoelflessen zijn in dit geval aan te raden.